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作者／康軒文教集團董事長 李萬吉

全文出處／中時電子報

　　「我這麼認真備課和教學，學生為何沒辦法專心上課？」、「我都講好幾遍了，學生怎麼還是聽不懂？」、「明明比其他老師花更多時間盯學生，為什麼我們班的成績總是比較差？」。

　　這些都是在學校裡常會聽到的抱怨，也是消磨老師教學熱情的重大因素。換個角度來看，家長也常會探聽學校裡哪位老師比較會教？學生彼此更是常比較老師的教學，或者表達對老師的不同好惡。實際上，同樣的課程，不同老師的教學成效的確存在著差異。

　　一般來說，老師的學科專業、教學設計、媒材工具、表達方式、以及班級管理等，都可能影響課堂上的教學成效。甚至同一個老師用相同方法面對不同班級的學生，結果都可能有落差。或許這就是所謂的「功力」或「眉角」，常常看到有些老師努力精進自己的功力，卻未必顯著提升成效，往往因為他們忽略了重要的「眉角」，就是瞭解學生的需求。

　　傳統的教學較像是生產者導向，以老師為中心，老師怎麼教，學生就怎麼學，學不好只能怪自己努力不夠或天分不足。如今的教學已經轉變為顧客導向，以學生為中心，要讓學生學得好，需理解學生的需求、能力、習慣、喜好，以及容易發生的困難瓶頸，才能找出適切的教學方法與互動模式。不僅如此，學生對老師的觀感、好惡和信任程度，也會影響學生的學習意願，都是不能忽視的要素。

　　教學過程或許也像是一種行銷，要能建立良好的師生互信，掌握誘發學習的因子，提供最適合的學習內容，引導出對學習的渴望，再善用激勵的手段，塑造出「非學不可」的感覺，同時建立「還想再學」的成就感，應該就越能產生「越學越好」的良善循環。